告别输号码时代!这里有一个简单易行的外呼营销方案

发布日期:2018-02-11 18:33:48


在销售部门里,经常需要拨打潜在客户的电话,当一堆号码在你眼前,你可能需要在外呼系统中一个个手动输入号码,然后呼叫,等到眼前的这个客户解决了,再进行新一轮复杂操作,手动输入号码然后拨打。

这样手动输入号码进行外呼,不仅效率低下,而且无法形成完整的联络记录。既不利于数据分析,也不利于管理者进行相关管理。


以网易七鱼的呼叫中心为例,如何快速建立自己的外呼任务呢?


  • 在网易七鱼管理后台左侧菜单栏里选择「呼叫中心」栏目中的「外呼任务」:

  • 其中每一条外呼任务都可以被点击,以便了解外呼任务详情:

  • 如果需要新建外呼任务,则在外呼任务列表右上角选择「新建外呼任务」:

新建外呼任务里面包括任务名称、任务执行时间、任务描述等多个选项:

  • 针对我们的外呼场景,比如有一整张客户名单需要导入到系统中。就可以点击在新建外呼任务内的「外呼任务用户模板」进行下载,下载完成以后,基于外呼任务用户模板将个人的联络客户名单复制进去,然后上传附件即可。

上传结果如图所示


至此,仅需简单三步,我们就通过批量导入外呼任务,轻松摆脱了将excel表格中的客户资料一个个输入外呼系统的复杂步骤,整体提升了呼叫效率。



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